OpenAI 실시간 음성 AI 공개와 함께 2018년부터 이어진 애드파인더 보이스 기록을 돌아봅니다

안녕하세요, 애드파인더입니다. 오늘 OpenAI가 새로운 실시간 음성 모델 3종을 공개했습니다. GPT-5급 추론을 갖춘 GPT-Realtime-2, 70여 개 언어를 실시간으로 통역하는 GPT-Realtime-Translate, 말하는 즉시 받아 적는 GPT-Realtime-Whisper입니다. 컨텍스트는 32K에서 128K로 늘었고, 음성 대화 중에 도구 호출까지 됩니다. 음성 AI가 또 한 번 크게 올라선 날입니다.

오늘 발표를 보며, 저희는 조금 다른 감회가 있었습니다. 공개 기록으로 확인되는 애드파인더의 2018년 초기 AI 프로젝트 중 하나가 보이스 AI였고, 병원 안내방송에 실제 적용한 경험이 있기 때문입니다.

2018년 보이스 AI 프로젝트는 초기 현장 적용 기록입니다

2018년 애드파인더보이스AI는 화려한 데모보다 병원 현장 적용을 목표로 진행됐습니다. 병원 안내방송에 적용해 사람에게 자연스럽게 들리는 음성 안내를 만들며, AI를 실제 업무에 연결하는 경험을 쌓았습니다.

다만 공개 자료만으로 이 프로젝트가 애드파인더의 최초 AI였다고 단정하지는 않습니다. 정확한 의미는 2018년 내부 AI 개발 조직이 출발한 시기에 확인되는 초기 결과물 중 하나이며, 병원 현장 적용 경험을 남겼다는 데 있습니다.

새 보이스 모델들은 하루비 v4.0으로 들어갑니다

오늘 공개된 세 모델은 애드파인더의 데이터 처리 모델 하루비 v4.0에 통합을 마쳤습니다. 데이터 전처리를 담당해온 하루비가 이번 버전부터 음성 처리까지 품게 되었고, 애드파인더 직원과 프리랜서, 협업팀 전원이 바로 사용할 수 있습니다. 회의와 통화의 실시간 전사, 해외 자료의 실시간 통역, 음성 안내 제작 같은 일들이 한층 빨라집니다.

참고로 이번 모델들은 오디오 처리 단가가 텍스트 모델의 수십 배에 달할 만큼 비쌉니다. 그래도 통합을 미루지 않았습니다. 애드파인더는 고객용 시스템과 별개로 내부 구성원과 협업팀을 위한 AI 인프라를 따로 운영하는데, 일하는 사람의 도구가 좋아야 결과물이 좋아진다고 믿기 때문입니다.

그런데, 애드파인더에는 보이스를 넣지 않습니다

준비 중인 애드파인더에는 이번 보이스 모델을 연결하지 않습니다. 이유는 단순합니다. 애드파인더의 기준은 새로움이 아니라, 업무 완료이기 때문입니다. 말을 주고받는 경험을 화려하게 만드는 기술보다, 병원의 일이 실제로 끝나는 데 필요한 것을 먼저 넣습니다. 나온 신기술을 전부 집어넣는 것은, 사실 기준이 없다는 뜻이기도 합니다.

대신, 피드백이 강해졌습니다

이번 주 애드파인더에 실제로 추가된 것은 소통 영역입니다. 애드파인더 v3.6에 스트로베리 모델이, 애드파인더 v4에 에이스 모델이 연결되어 피드백 요청을 전담합니다. 예를 들어 이런 요청들입니다. 환자분께 이 상황에서 뭐라고 안내해야 할지, 직원에게 어려운 피드백을 어떻게 전해야 할지, 거래처에 정중하지만 분명하게 무엇을 요청해야 할지.

이제 애드파인더는 이런 요청에 일반적인 모범답안을 내놓는 것이 아니라, 상황과 관계와 상대의 심리를 읽은 전략을 세우고, 그대로 보낼 수 있는 완성된 메시지로 답합니다. 말을 잘하는 AI가 아니라 일을 끝내는 AI라는 방향은, 소통 영역에서도 똑같이 적용됩니다. 피드백 요청의 일이 끝난다는 것은, 보낼 메시지가 손에 쥐어진다는 뜻이니까요.

애드파인더의 자체 모델들과 프런티어 모델의 융합은 이렇게 한 영역씩 진행됩니다. 아직 갈 길이 멀지만, 방향은 분명합니다. 그리고 지난 발표에서 말씀드린 비공개 베타가 이제 정말 임박했습니다. 다음 공지가 아마 그 소식이 될 것 같습니다.

음성 AI가 화려해진 날, 애드파인더는 조용히 피드백을 강화했습니다. 화려함은 흘러가고, 끝낸 일은 남습니다. 애드파인더는 일을 끝내는 AI로 갑니다. 감사합니다.